ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 

о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг Иван Горбачёв, зарегистрированный в Финляндии в качестве индивидуального предпринимателя, зарегистрирован в Торговом реестре Финляндии под идентификационным номером Y-tunnus - 3580975-8, далее Исполнитель, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг. 
Настоящая оферта является официальным предложением, адресованным любому дееспособному лицу, намеренному получить консультационные услуги у Исполнителя. Оферта определяет условия заключения и исполнения договора оказания услуг по проведению консультаций и применяется в соответствии с законодательством Финляндии и Европейского Союза. 
Договор заключается в форме публичной оферты путем ее акцепта, при котором текст настоящего документа является предложением Исполнителя, а акцепт совершается Заказчиком путем совершения конкретных юридически значимых действий. К таким действиям относятся, в частности, оплата консультации или пакета услуг по реквизитам Исполнителя, заполнение и отправка формы заявки на сайте, запись на консультацию через указанные Исполнителем сервисы, направление письменного запроса о предоставлении консультации с последующим подтверждением готовности воспользоваться услугами на получение услуг через сайт, мессенджеры или социальные сети, а также иные действия, которые однозначно свидетельствуют о намерении Заказчика заключить договор на условиях настоящей оферты. 
Любое из указанных действий признается акцептом оферты и подтверждает, что Заказчик ознакомлен с её условиями, понимает их и принимает их полностью. 
Акцепт оферты означает, что Заказчик подтверждает свою дееспособность, действует в собственных интересах, ознакомлен с текстом оферты до совершения действий по акцепту, полностью понимает содержание оферты и безоговорочно принимает все ее условия. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком возникает договор возмездного оказания консультационных услуг (далее по тексту - договор) на условиях, изложенных в настоящей оферте. Исполнитель оказывает услуги лично в статусе индивидуального предпринимателя, без образования юридического лица, и все обязательства по договору возникают непосредственно у Исполнителя. 
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на ресурсах Исполнителя https://docgorbachev.com включая его страницы и поддомены, а также при использовании связанных сервисов и ботов по адресам https://t.me/Ivangorbachev_bot?start=6917079f13c32e8b7b0a1a7d, 
https://t.me/Ivangorbachev_bot?start=6911b8082dbb085c1200c38c, 
https://ivangorbachev-bot.tg.pulse.is далее Сайты и Сервисы. 
и действует до ее отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция оферты применяется ко всем правоотношениям, возникшим после даты ее размещения. 
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 
1.1. Исполнитель по запросу Заказчика оказывает услуги по проведению Консультации в согласованном сторонами формате, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой. 
1.2. Исполнитель может оказать услуги по проведению консультации в дистанционной форме с использованием сети Интернет, электронных площадок, сервисов и каналов связи, выбранных Исполнителем, либо в очной форме при условии предварительного согласования сторонами места, времени и условий проведения консультации. 
1.3. Перечень услуг, подлежащих оказанию Заказчику в рамках конкретной консультации, включая формат, используемые средства связи, а также иные существенные условия, стороны согласовывают посредством переписки или иных электронных сообщений в каналах связи, используемых для взаимодействия между сторонами (в том числе в директе в социальных сетях). 
1.4. Оказание услуг осуществляется Исполнителем лично. Услуга считается заказанной с момента направления Заказчиком запроса на проведение консультации и подтверждения Исполнителем готовности ее оказать на согласованных условиях. Услуга считается оказанной после фактического проведения консультации либо при наступлении условий, предусмотренных настоящей офертой. 
2. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ 
2.1. Все юридически значимые сообщения передаются между сторонами по электронной почте или с помощью иного вида связи - личные сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), авторизированных по контактному номеру телефона стороны Договора или в директе в социальных сетях, далее - каналы связи Сторон. 
2.2. Электронная почта Исполнителя: vangorfin@gmail.com. 
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 
3.1. При проведении Консультации в дистанционном формате, Стороны используют видеосвязь на электронных площадках, выбранных Исполнителем для предоставления услуги. 


3.10. Когда услуга считается 
оказанной 
Услуга по проведению Консультации считается оказанной в момент окончания Консультации. 
3.11. Стороны не проводят запись Консультации, Заказчик при этом не производит фото или видеосъемку при оказании услуги. 
3.12. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки данной услуги по качеству и объему. 
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 
4.1. Исполнитель обязан: 
4.1.1. Оказывать услуги в полном объеме и в сроки, согласованные сторонами посредством электронных коммуникационных средств, признанных сторонами допустимыми для взаимодействия. 
4.1.2. Оказывать услуги с использованием своего профессионального и делового опыта, соблюдая требования законодательства Финляндии и Европейского Союза, применимого к дистанционным услугам и услугам, предоставляемым в электронной форме. 
4.1.3. По возможности предупредить Заказчика о невозможности оказания услуг не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени консультации. 
4.1.4. Информировать Заказчика о любых изменениях условий оказания услуг, включая перенос даты или времени консультации, посредством электронных уведомлений, направляемых не позднее, чем за час до вступления таких изменений в силу. 
4.1.5. Оказывать услуги методами и способами, обеспечивающими безопасность Заказчика, с учетом требований законодательства ЕС о защите прав потребителей и защиты персональных данных (включая GDPR и Tietosuojalaki). 
4.1.6. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и использовать её исключительно для исполнения обязательств по настоящей оферте, за исключением случаев, когда раскрытие информации предусмотрено законом или необходимо для предотвращения преступления. 
4.1.7. По мере возможности информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, возникших в ходе оказания услуг и способных повлиять на сроки или возможность предоставления услуг. 
4.2. Исполнитель имеет право: 
4.2.1. Получать вознаграждение за оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящей оферты. 
4.2.2. Определять формы, методы и порядок оказания услуг в пределах требований законодательства ЕС, действующих стандартов и условий настоящей оферты. 
4.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего предоставления услуг, в устной или письменной форме, а также определять формат предоставления такой информации в зависимости от характера запроса. 
4.2.4. Не проводить Консультацию при отсутствии произведенной оплаты за Консультацию. 4.2.5. При наличии задолженности Заказчика приостановить оказание услуг до момента полного исполнения Заказчиком обязательств по оплате, уведомив его по каналам связи сторон. 4.2.6. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего исполнения договора в случае имеющейся задолженности Заказчика, без возврата ранее уплаченных средств за фактически оказанные услуги, в соответствии с положениями законодательства ЕС о дистанционных услугах. 
4.2.7. Осуществлять взаимодействие с Заказчиком исключительно в период консультации. Отсутствие ответов вне консультации не считается нарушением обязательств Исполнителя. 4.2.8. Рекомендовать Заказчику обратиться к иным профильным специалистам, если это необходимо для достижения целей консультации. 
4.2.9. Прекратить консультацию, если физическое или психологическое состояние Заказчика, по мнению Исполнителя, препятствует продолжению консультации, либо если Заказчик допускает агрессивное поведение в отношении Исполнителя. 
4.3. Заказчик обязуется: 
4.3.1. Обеспечить свое непосредственное участие в Консультациях в соответствии с договором. Прибывать на Консультации точно ко времени начала встречи, которое установил Исполнитель. 
4.3.2. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Консультации не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Консультации. 
4.3.3. Предоставлять Исполнителю по его запросу информацию в объеме, необходимом для выполнения услуг по договору. 
4.3.4. Прибывать на Консультации точно ко времени начала Консультации, установленному Исполнителем. 
4.3.5. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги. 4.3.6. Не предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без согласия Исполнителя. 4.4. Заказчик имеет право: 
4.4.1. Получать услуги в согласованном объеме, формате, временных рамках и на условиях, определенных в соответствии с настоящей офертой и подтвержденных сторонами по каналам связи сторон. 
4.4.2. Обращаться к Исполнителю с запросами, связанными с порядком оказания услуг, включая запросы о разъяснении условий консультации, объема консультации, способов взаимодействия. 
4.4.3. Получать консультации в условиях, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность данных Заказчика, в соответствии с GDPR, Tietosuojalaki и Политикой конфиденциальности Исполнителя. 
4.4.4. Осуществлять свои права на защиту персональных данных, их исправление, ограничение обработки, возражение против обработки и иные права, предусмотренные Регламентом GDPR, в части данных, которые обрабатываются Исполнителем при предоставлении услуг. 
4.4.5. Реализовывать право на изменение или уточнение предварительно предоставленной информации, если такие изменения необходимы для корректного оказания услуг, при условии своевременного уведомления Исполнителя. 
4.4.6. Отказываться от консультации с соблюдением условий отмены, установленных настоящей офертой, при условии своевременного уведомления Исполнителя. 
4.4.7. Использовать услуги Исполнителя исключительно в рамках, предусмотренных настоящей офертой, и получать поддержку Исполнителя по вопросам, относящимся к консультации, в объеме, предусмотренном условиями оказания услуг. 
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей оферте. 5.2. Количество консультаций Стороны согласовывают в уполномоченных каналах связи Сторон. 
5.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в порядке 100 % предоплаты не менее, чем за 24 часа до начала проведения Консультации. 
5.4. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, указанный в договоре или через сервисы, которые Исполнитель использует для осуществления своей деятельности. 
5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 
6.1. Стороны признают конфиденциальными все документальные материалы и информацию, полученные Исполнителем в ходе исполнения настоящего Договора. 
6.2. Стороны предпринимают все необходимые меры для предотвращения разглашения указанных конфиденциальных материалов и информации третьим лицам, равно как и неограниченному кругу лиц. 
6.3. Стороны договорились, что условия настоящего Договора (включая все финансовые условия, размеры доходов и вознаграждения) являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется в соответствии с действующим законодательством ЕС в течение действия договора и бессрочно после прекращения договора по любым основаниям. 
6.4. Стороны имеют право использовать конфиденциальную информацию только в процессе выполнения обязательств в рамках исполнения обязательств по договору. 
6.5. Заказчик соглашается, что Исполнитель имеет право опубликовать кейс в своих социальных сетях, изменив данные Заказчика, не называя имени или места и времени. 
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 
7.1. Подписывая договор, Заказчик соглашается с положениями Политики конфиденциальности Исполнителя. 
8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 

8.5. Окончание срока действия договора или его досрочное расторжение не освобождает Стороны от выполнения своих финансовых обязательств, соблюдения режима конфиденциальности и ответственности за нарушение условий договора. 
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 
9.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в пределах, установленных настоящей офертой, а также в соответствии с применимым законодательством Финляндии и Европейского Союза, регулирующим дистанционные услуги и защиту прав потребителей. Ограничение или исключение ответственности Исполнителя, предусмотренное настоящей офертой, не применяется в случаях, когда такое ограничение или исключение запрещено императивными нормами законодательства, в том числе в части ответственности за умысел, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью, а также в иных случаях, прямо установленных законом.

9.2. В случае невозможности оказать услуги в согласованное сторонами время по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель вправе перенести консультацию и назначить новое время проведения консультации в течение двадцати четырех часов с момента ранее назначенного времени консультации и, при необходимости, увеличить стандартное время консультации, но не более чем на тридцать минут, с тем чтобы компенсировать допущенную задержку, насколько это возможно с учетом характера услуги и разумных ожиданий Заказчика. 
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-соединения (в том числе на стороне Исполнителя), оборудования или программного обеспечения, используемых Заказчиком, а также по иным причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, если такие причины находятся вне разумного контроля Исполнителя и связаны с действиями или бездействием Заказчика либо привлеченных им третьих лиц. В максимально допустимой законом степени такие обстоятельства рассматриваются как риск Заказчика и не влекут обязанность Исполнителя по компенсации убытков. 
9.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение обязательств по настоящей оферте в той мере, в какой такое нарушение явилось следствием действий или бездействия Заказчика, предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, несоблюдения Заказчиком инструкций Исполнителя или условий настоящей оферты, а также в случаях, когда нарушение обязательств не вызвано виновными действиями или бездействием Исполнителя либо привлекаемых им третьих лиц. 
9.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика и или его субъективной оценке результата, если услуга оказана в согласованном объеме и в соответствии с условиями настоящей оферты. Само по себе несоответствие ожиданиям Заказчика или его отрицательная субъективная оценка не признаются доказательством ненадлежащего качества услуги и не являются основанием для квалификации услуги как оказанной не в полном объеме или с нарушением условий оферты. 
9.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо конкретных результатов, зависящих от того, как Заказчик использует полученную в ходе консультации информацию. Любые рекомендации, предложения, разъяснения и иные сведения, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, носят консультационный характер и используются Заказчиком по своему усмотрению и на свой риск в максимально допустимой законом степени, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей. 
9.7. Отсутствие времени у Заказчика для прохождения консультации по любым основаниям, включая нахождение в отпуске, командировке или наличие иных личных или деловых обстоятельств, не признается обстоятельством непреодолимой силы в понимании применимого законодательства и не освобождает Заказчика от исполнения обязательств по настоящей оферте, в том числе по оплате услуг, если иное прямо не согласовано сторонами. 
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 
10.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть событиями, которые сторона не могла предвидеть, предотвратить или контролировать, даже при условии принятия всех разумных и зависящих от нее мер. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, военные действия и иные связанные с ними события, объявление чрезвычайного положения, массовые беспорядки, акты терроризма, стихийные бедствия значительной разрушительной силы, эпидемии и пандемии, пожары, наводнения, землетрясения, масштабные перебои в работе энергетических систем и систем связи, общесистемные сбои в работе сети Интернет, критических цифровых платформ и инфраструктуры, крупномасштабные кибератаки или иные умышленные действия третьих лиц, направленные на вывод из строя информационных систем, а также обязательные меры государственных органов или наднациональных регуляторов, которые прямо препятствуют исполнению конкретных обязательств по настоящей оферте. Перечень указанных обстоятельств не является исчерпывающим и охватывает иные события аналогичного характера, находящиеся вне разумного контроля стороны. 
10.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана без необоснованной задержки уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств, о предполагаемом влиянии на исполнение обязательств и, по возможности, о предполагаемой длительности их действия. Сторона, заявляющая о форс мажоре, обязана предоставить другой стороне разумные доказательства наличия таких обстоятельств и их влияния на невозможность или существенное затруднение исполнения обязательств; такими доказательствами могут являться официальные сообщения государственных органов, общепризнанные сведения международных организаций, общеизвестные сообщения о масштабных сбоях инфраструктуры, а также иные документы и данные, которые стороны могут разумно считать достаточными. 
10.3. Каждая сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана предпринимать все разумные действия для минимизации негативных последствий таких обстоятельств и для восстановления возможности исполнения обязательств, включая поиск альтернативных способов исполнения там, где это возможно без несоразмерных затрат. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности за нарушение обязательств только в той мере и на тот период, в какой исполнение объективно невозможно или существенно затруднено вследствие таких обстоятельств, и не освобождают от обязанности исполнить обязательства, если они могут быть выполнены иным способом, не противоречащим закону и условиям настоящей оферты. 
10.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения соответствующих обязательств по настоящей оферте считается продленным на срок, равный периоду 7
действия таких обстоятельств, если стороны не договорятся письменно (в том числе посредством электронных сообщений) об ином. Освобождение любой из сторон от ответственности в связи с наступлением форс мажора не освобождает ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств, которые могли быть исполнены и не находились под влиянием указанных обстоятельств. 
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы для какой либо из сторон продолжаются непрерывно более шестидесяти календарных дней и существенно препятствуют исполнению существенных обязательств по настоящей оферте, каждая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону посредством согласованного канала связи не менее, чем за семь календарных дней до предполагаемой даты прекращения. В таком случае стороны производят взаимные расчеты за фактически оказанные услуги и исполненные обязательства на дату прекращения, с учетом положений настоящей оферты и применимого законодательства Финляндии и Европейского Союза. 
11. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ КОНСУЛЬТАЦИИ 
11.1. При проведении онлайн Консультации Заказчик берет на себя обязательство подготовить рабочее пространство, в том числе обеспечить стабильную работу интернет соединения и исправного устройства, через которое осуществляется получение услуг. 
11.2. Заказчик обязан обеспечить спокойное, безопасное и конфиденциальное место для проведения Консультации, исключающее присутствие третьих лиц, визуальное или аудионаблюдение, параллельные разговоры, посторонние действия и иные обстоятельства, нарушающие конфиденциальность и качество предоставления услуг. 
11.3. Заказчик обязуется не пользоваться телевизором, аудио и видеоустройствами, не выполнять параллельную работу и не уделять внимание домашним животным во время Консультации, поскольку такие действия препятствуют корректному оказанию услуг. 
11.4. Заказчик обязуется не приходить на Консультации и не подключаться к онлайн Консультации в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. 
11.5. Заказчик обязуется не осуществлять аудио или видеозапись Консультации, не транслировать ее третьим лицам и не предоставлять третьим лицам ссылки, пароли, идентификаторы или иные данные доступа без предварительного согласия Исполнителя, поскольку такие действия нарушают требования конфиденциальности, законодательства Европейского Союза о защите персональных данных и порядок оказания услуг. 
11.6. При наличии заболеваний, прохождении лечения или приеме препаратов, которые могут повлиять на возможность участия в Консультации или требовать соблюдения специальных условий, Заказчик обязуется заблаговременно информировать об этом Исполнителя до начала работы в рамках Договора в объеме, необходимом для обеспечения безопасности и корректного оказания услуг. 
11.7. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, гарантий и заверений, относящихся к обстоятельствам, которые могут иметь значение для надлежащего оказания услуг. При недостоверности таких сведений либо сокрытии информации Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю причиненные убытки и имущественные потери в соответствии с применимым законодательством Финляндии и Европейского Союза. 
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО 
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, прекращением или толкованием настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров, основанных на принципах добросовестности и сотрудничества, применяемых в праве Европейского Союза и Финляндии. 
12.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и предоставить мотивированный письменный ответ в течение десяти календарных дней с момента получения претензии, если иной срок не согласован Сторонами. 
12.3. В случае если спор не был урегулирован путем переговоров и в порядке досудебного рассмотрения, каждая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение компетентного суда Финляндии в соответствии с применимым материальным и процессуальным законодательством. 
12.4. Настоящее условие не ограничивает право потребителя, находящегося на территории Европейского Союза, обращаться в органы по альтернативному разрешению споров (ADR) и/или инициировать процедуру онлайн разрешения споров (ODR) в порядке, предусмотренном Регламентом (ЕС), если это применимо к отношениям Сторон. 
12.5. К настоящей Оферте, а также ко всем обязательствам и правоотношениям между Исполнителем и Заказчиком, возникающим в связи с акцептом Оферты, заключением, исполнением, прекращением и толкованием Договора, подлежит применению материальное право Финляндии, за исключением коллизионных норм, которые предусматривают применение права иного государства. 
12.6. Нормы права Европейского Союза, имеющие прямое действие и подлежащие обязательному применению на территории Финляндии, применяются к отношениям Сторон в той мере, в какой они регулируют соответствующие вопросы и не могут быть изменены соглашением Сторон. 
12.7. Если Заказчик является потребителем и имеет постоянное место жительства в государстве члене Европейского Союза, отличном от Финляндии, выбор применимого права Финляндии не лишает Заказчика защиты, предоставляемой ему императивными нормами законодательства государства его проживания, которые не могут быть изменены или ограничены соглашением сторон. 
Иван Горбачёв, Y-tunnus - 3580975-8 
эл.почта: vangorfin@gmail.com. 


1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению Консультации в следующем объеме и по следующей стоимости в соответствии с выбранным и оплаченным .Заказчиком тарифом (услугой): 

2. Если Заказчик в течение 6 месяцев не использует свое право получить услуги Исполнителя, Исполнитель также вправе повысить стоимость Консультации. 
Иван Горбачёв, Y-tunnus - 3580975-8 
эл.почта: vangorfin@gmail.com.